Refund policy
Informativa sui Rimborsi e Condizioni di Reso
- Diritto di Recesso: Il Cliente ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto, o dall'ultimo Prodotto consegnato in caso di acquisto di più Prodotti separatamente con un unico ordine. Non vi sono penalità per l'esercizio di questo diritto.
- Il Prodotto deve essere restituito nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, non indossato, non lavato, senza modifiche e con tutti i cartellini e accessori originali.
- Se il Prodotto restituito mostra segni di usura o manca di accessori, il diritto di recesso decade e il Prodotto verrà rispedito senza alcun rimborso.
- Esercizio del Recesso: Il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione di recedere entro 14 giorni dalla consegna, inviando una comunicazione a iseayou.beachwear@gmail.com.
- Procedura di Restituzione: Dopo aver notificato il recesso, il Cliente riceverà istruzioni e una conferma via email per procedere alla restituzione del Prodotto entro 7 giorni a:
FIRENZE RICAMA
Via Fratelli Bandiera, 123
87033 Belmonte Calabro CS, Italia
- Spedizione del Reso: Il Cliente è responsabile dei costi diretti per la restituzione del Prodotto, a meno che il reso sia dovuto a difetti o non conformità dell'ordine.
- Rimborso: Il Venditore rimborserà il Cliente entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Eventuali costi aggiuntivi per un diverso metodo di rimborso sono a carico del Cliente.
- Cambio di Prodotto: Per effettuare un cambio, il Cliente deve prima esercitare il diritto di recesso e ricevere il rimborso, quindi procedere con un nuovo acquisto.
- Responsabilità per Manipolazione: Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti derivante da manipolazioni oltre quelle necessarie per valutarne le caratteristiche.
- Spedizioni Internazionali: Per spedizioni verso o da Paesi non appartenenti all'Unione Europea, i dazi doganali sono a carico del Cliente.
Per ulteriori informazioni, contattaci via email a iseayou.beachwear@gmail.com.
Grazie.
